Användarvillkor

Användarvillkor – CARALUNA

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för din användning av webbplatsen www.caralunasverige.se och de tjänster vi erbjuder. Genom att använda vår webbplats och genomföra köp godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor vid behov, och den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

2. Beställning & Köp

När du genomför en beställning via vår webbplats ingås ett bindande avtal mellan dig och CARALUNA.

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
När du slutför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post.
Om vi inte kan leverera din beställning, exempelvis vid lagerslut, kommer vi att meddela dig och återbetala beloppet inom 5 arbetsdagar.

3. Priser & Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.
Vi accepterar betalning via kort, Klarna, Visa, Mastercard.
Priser kan ändras utan föregående meddelande, men det pris som gäller vid beställningstillfället är det som debiteras.

4. Leverans

Leveranstid: 6–10 arbetsdagar inom Sverige.
Fraktkostnad: Gratis frakt inom Sverige.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget men hjälper gärna till om problem uppstår.

5. Ångerrätt & Returer

Endast om förpackningen är oöppnad kan varan lämnas tillbaka.
Produkten måste returneras i originalförpackning och i oanvänt skick.
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.
För att initiera en retur, kontakta oss på caralunasverige@gmail.com

6. Reklamationer

Om du får en skadad eller felaktig vara har du rätt att reklamera inom 3 år, enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom 7 dagar efter att du upptäckt felet.
Skicka bilder och beskrivning av problemet till caralunasverige@gmail.com så hjälper vi dig med en ersättning eller återbetalning.

7. Ansvarsbegränsning

CARALUNA ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkten.
Vi garanterar inte att webbplatsen alltid kommer att vara fri från fel eller driftstopp.
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster som kan uppstå vid användning av våra produkter.

8. Personuppgifter & GDPR

Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information, se vår Integritetspolicy.

9. Kontakt

Har du frågor om våra villkor? Kontakta oss gärna!

📧 E-post: caralunasverige@gmail.com
🌐 Webbplats: www.caralunasverige.se

Senast uppdaterad: [2025-01-25]