Integritetspolicy

Integritetspolicy – CARALUNA

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på CARALUNA. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats www.caralunasverige.se och använder våra tjänster. Genom att använda vår webbplats godkänner du denna policy.

2. Insamling av personuppgifter

När du handlar hos oss eller använder vår webbplats kan vi samla in följande information:

  • Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
  • Betalningsinformation: Kortuppgifter (hanteras säkert av våra betalningspartners, vi lagrar inga kortuppgifter).
  • Orderhistorik: Information om dina köp och transaktioner.
  • Kommunikation: Eventuell kontakt via e-post eller kundsupport.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

✅ Hantera och leverera din beställning.
✅ Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar.
✅ Förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
✅ Ge kundsupport och svara på frågor.
✅ Skicka marknadsföring och erbjudanden (endast om du gett ditt samtycke).

4. Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Däremot kan vi behöva dela viss information med:

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, PayPal) för att hantera betalningar.
  • Fraktbolag för att kunna leverera din beställning.
  • Tjänsteleverantörer som hjälper oss med IT, support och analyser.

Alla samarbetspartners hanterar dina uppgifter i enlighet med GDPR.

5. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden enligt lag och våra avtal.

  • Orderinformation sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
  • Kunduppgifter för marknadsföring sparas tills du väljer att avregistrera dig.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

🔹 Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
🔹 Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
🔹 Begära radering av dina uppgifter (om vi inte måste spara dem enligt lag).
🔹 Invända mot direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på caralunasverige@gmail.com.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din upplevelse. Cookies används för att:

  • Komma ihåg din varukorg och inställningar.
  • Analysera besökarstatistik via Google Analytics.
  • Anpassa annonser och erbjudanden.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

8. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

9. Kontaktuppgifter

Har du frågor om vår integritetspolicy? Kontakta oss!

📧 E-post: caralunasverige@gmail.com
🌐 Webbplats: www.caralunasverige.se

Senast uppdaterad: [2025-01-25]